Mencipta Tugasan

Pengalaman berkhidmat sebagai wartawan di agensi berita (BERNAMA) satu ketika dulu, melatih saya berkejar dengan masa dan membudayakan cara bekerja proaktif dalam menulis rencana bercorak kewartawanan. Oleh kerana BERNAMA membekalkan berita kepada akhbar harian, cara bekerja wartawan di agensi berita ini sama dengan cara bekerja wartawan di surat khabar atau di unit berita mana-mana stesen tv atau radio. Berita mesti disiapkan pada hari yang sama ia diperolehi.

Apabila saya berhijrah ke penerbitan majalah, saya menggalakkan wartawan majalah bekerja seperti wartawan surat khabar harian atau wartawan agensi berita bekerja. Pulang daripada tugasan, jangan tunggu beberapa hari baru hendak mula menulis berita, rencana berita atau rencana berdasarkan interviu. Tulis terus pada hari yang sama. Kalaupun tidak dapat disiapkan pada hari semua bahan selesai dikumpul atau diperolehi, ia mesti mula ditulis pada hari itu juga. Hanya apabila memerlukan lebih masa untuk disiapkan, barulah kerja ditangguh untuk disambung dan diselesaikan pada hari berikutnya.

Saya teringat bagaimana sewaktu di agensi berita, kami dilatih mengutamakan siapnya berita daripada makan. Selalunya apabila pulang daripada tugasan pada sebelah tengah hari, kami akan duduk menyiapkan berita terlebih dahulu sebelum pergi makan. Cuma apabila waktu Zuhur sudah masuk, kami akan ke surau dahulu. Namun, antara makan dan menyiapkan berita, keutamaan adalah pada menyiapkan berita dahulu. Siap sahaja berita ditulis, editor akan menyuntingnya dan berita itu akan di'lepaskan' (released) kepada pelanggan.

Wartawan majalah juga perlu mengamalkan budaya kerja begini. Bagi seorang wartawan yang produktif, dia akan berusaha menyiapkan tugasan mengikut kemampuan sebenar, bukan mengikut banyaknya masa yang ada. Dia juga perlu ada sasaran berapa banyak berita atau rencana berita yang mampu disiapkannya setiap bulan. Ini akan mendorongnya agar proaktif, bukan bersikap pasif atau menunggu. Wartawan produktif mencari sendiri dan mencipta tugasan, bukan sekadar menunggu tugasan daripada editor.

Apabila 'sense of urgency' seorang wartawan akhbar harian dapat dijadikan budaya kerja wartawan majalah bulanan, editor akan mempunyai 'bank artikel' yang sentiasa ditambah 'kredit'. Tugas editor dan keseluruhan tenaga editorial akan menjadi lebih mudah.

Cerewet Dengan Fakta

Sewaktu saya bertugas di Bernama, ada seorang penyunting kanan melakukan kesilapan menyunting berita yang dianggap besar. Beliau ‘membetulkan’ ejaan jenama satu produk jamu dari negara jiran yang disyaki bermasalah oleh pihak berkuasa. Beliau terkeliru dengan satu jenama lain yang sebutannya hampir sama, cuma dibezakan oleh satu huruf. Beliau mengubah ejaan jenama itu, lalu ia merujuk kepada jenama satu produk lain yang tidak ada kena-mengena dengan kes yang diberitakan itu.

Kesilapan fakta begini boleh menjejaskan reputasi satu-satu pihak. Malah turut menjejaskan reputasi badan media yang mengeluarkan berita itu.

Seorang penulis bahan berbentuk kewartawanan khususnya, mesti mengambil serius dalam soal fakta. Fakta mesti lengkap, benar dan tepat. Ini soal asas dalam kewartawanan.

Selain wartawan dan penulis, penyunting juga mesti mengambil serius soal ini kerana jika pemberita menulis fakta yang silap, penyunting dapat membetulkannya. Jika penyunting pun terlepas pandang kesilapan fakta pada bahan yang disuntingnya, dia turut bersalah kerana ‘merestui’ kesilapan itu. Malah, lebih buruk lagi, penyunting ‘membetulkan’ fakta yang sudah betul.

Wartawan adalah golongan yang disuruh cerewet dengan fakta. Baik waktu menulis, mengumpul bahan atau menemubual responden.

Ada pengamal media Barat memberi takrif ‘berita’ sebagai “history shot on the wings.” Berita adalah sesuatu yang dalam proses untuk menjadi sejarah. Ini bermakna, berita dan sejarah sama-sama mementingkan fakta.

Cerewet dengan fakta boleh membantu kita menulis (dan mengedit) dengan baik dalam apa bidang penulisan pun. Sebab itu selain bekas wartawan, ramai juga bekas peguam (terutama di Barat) yang berjaya membina nama sebagai penulis. Antara rahsianya, mereka terbiasa untuk cerewet dengan fakta dan mahir mencungkil dan menggunakan fakta untuk menyampaikan sesuatu maksud!

Buku-buku kisah benar (true account) dan biografi adalah antara karya yang meletakkan fakta sebagai asas penting. Buku sejarah sudah semestinya banyak bermain dengan fakta, termasuk buku sejarah kontemporari. Jangan anggap novel juga tidak mementingkan fakta.

Wartawan media Islam harus lebih berhati-hati dengan fakta. Ini peringatan untuk diri saya juga sebenarnya. Saya juga pernah melakukan khilaf dalam soal fakta ini. Jika tidak, masakan saya ditegur kerana silap mengeja Astana Karya sebagai Astaka Karya, serta mengeja ‘coach’ sebagai ‘couch’ dalam entri sebelum ini. Mujurlah saya mempunyai editor tidak rasmi yang membantu saya membetulkan kesilapan saya itu. Siapa lagi kalau bukan anda yang membaca blog ini. (Ini satu sebab yang kuat mengapa setiap penulis mesti percaya kepada editor.)

Menghadapi Sesi Interviu (3)

Apabila saya membuat temujanji untuk menemubual seseorang tokoh untuk siaran majalah Anis, soalan-soalan yang disediakan biasanya difokuskan untuk mencungkil pandangan tokoh tersebut mengenai satu-satu isu atau topik. Isu atau topik itu pula sudah dibincangkan dalam sesi ramas otak (brainstorming) bersama editor dan ketua pengarang. Biasanya interviu dirancang adalah untuk menguatkan atau menyokong artikel utama yang membicarakan topik pilihan tersebut.

Apa yang hendak dicungkil daripada tokoh itu mestilah menjurus kepada skop yang berbeza daripada apa yang sudah disentuh di dalam artikel utama. Topiknya sama tapi daripada skop atau ‘angle’ berbeza. Atau membicarakan lebih mendalam satu-satu perkara yang sudah disentuh di dalam artikel utama tadi.

Oleh kerana fokusnya pada satu topik perbincangan, saya biasanya sudah membuat sedikit penyelidikan mengenai topik itu. Dengan cara ini, saya bolehlah menjadi regu berbincang dengan tokoh yang hendak ditemubual, bukan sekadar menjadi tukang soal. Saya juga tidak akan terikat dengan soalan-soalan yang sudah dirangkakan, sebaliknya lebih bebas mencipta soalan-soalan spontan. Walaupun namanya spontan, ia tidak lari daripada skop perbincangan. Saya perlu memandu responden kepada topik asal jika perbincangan agak sudah melencong.

Apabila mula menemubual responden, wartawan perlu mahir dalam mencatat perkara-perkara yang relevan dengan topik. Kemahiran mencatat ini akan mempengaruhi penulisan artikel hasil interviu itu nanti.

Pertama sekali yang perlu dicatat adalah nama penuh (dengan ejaan yang betul) dan jawatan orang yang kita interviu. Maklumat itu elok dicatat dahulu. Minta responden pastikan ejaan nama dan jawatan dia betul. Minta ‘call card’ dia (jika ada). Selalunya apabila saya menemubual seseorang untuk ruangan berbentuk profil keluarga, saya akan meminta salah seorang ahli keluarga itu menulis nama ahli-ahli keluarganya satu persatu, lengkap dengan umur.

Seterusnya, apabila kita sudah menghadam betul apa yang kita mahu cungkil daripada responden, kita sebenarnya boleh membayang-bayangkan rangka kasar artikel sewaktu sesi interviu berlangsung. Paling kurang, sambil mendengar dan mencatat input-input daripada responden, kita boleh mengenal pasti perkara yang kita boleh angkat sebagai intro artikel.

Untuk itu, kita boleh cuba membina kemahiran mencatat supaya catatan kita jelas dan tersusun. Kita harus mampu menimbang-nimbang, apa yang perlu dicatat dan apa yang tidak perlu.

Perkara-perkara yang perlu dicatat adalah yang menjurus kepada topik. Perkara yang tidak menjurus kepada topik yang dibincangkan, kita tinggalkan saja. Jika perkara yang tidak relevan dengan topik itu ternyata bermanfaat, ambillah manfaat itu untuk diri sendiri atau dikongsi dengan orang yang dekat dengan kita, bukan dengan pembaca. Untuk pembaca, kita hanya kongsikan apa yang relevan dengan topik saja.

Kadang-kadang sambil mencatat, kita juga sudah boleh mengenal pasti ungkapan menarik yang kita boleh petik sebagai cakap ajuk. Saya biasanya akan buat siap-siap tanda petikan “….” pada ungkapan yang menarik itu. Ini memudahkan saya apabila menulis artikel nanti.

Ketika mencatat input-input daripada responden yang membincangkan topik yang agak panjang lebar, saya mempunyai cara saya sendiri untuk menjadikan catatan saya lebih tersusun. Saya biasanya menggunakan halaman sebelah saja untuk mencatat (halaman sebelah kanan atau kiri buku nota). Saya biarkan kosong sebelah halaman buku nota saya. Tujuannya supaya kalau ada fakta atau input yang ada kesinambungan dengan ‘point’ yang telah disebut sebelumnya, saya boleh masukkan saja input itu ke halaman kosong di sebelah ‘point’ awal tadi.

Cara ini memudahkan saya untuk merujuk pada ‘point’ itu waktu membuat artikel nanti. Bagaimanapun, saya tidak menyarankan semua orang mengikut cara ini kerana lain orang, lain caranya. Yang penting, catatan biar jelas dan tersusun. Yang paling penting lagi, kita tahu apa yang kita tulis.

Ya, kita hendaklah mencatat apa yang kita faham saja. Sekiranya responden menerangkan sesuatu yang kita kurang faham, kita tidak harus segan untuk meminta penjelasan lanjut. Kita harus mendapatkan penjelasan ‘on the spot’, selesai waktu itu juga. Tidak wajar kita berasa bodoh untuk bertanya lanjut dan tidak perlu menunggu sudah balik ke pejabat baru hendak memikir-mikirkan perkara yang kita tidak faham itu. Apabila tidak jelas atau ragu-ragu waktu mencatat, kita akan membawa keraguan itu waktu menulis artikel nanti. Ini mengganggu proses menulis.

Dalam menerima input daripada responden, wartawan tidak harus menerima bulat-bulat tetapi mesti kritis dan peka. Kritis terhadap maklumat yang mungkin tidak tepat, atau fakta yang mungkin silap. Misalnya kalau seorang tokoh agama menyebut satu hadis yang setahu kita ia hanya kata-kata hukamak, kita boleh menanyakan balik untuk meminta kepastian. Begitu juga fakta tentang tarikh dan sebagainya. Yang namanya manusia memang kadang-kadang buat silap. Kita harus meminta kepastian, jangan hanya mencatat begitu saja.

Di hujung interviu, jangan lupa berpesan kepada responden bahawa kita mungkin akan menghubungi beliau semula kalau memerlukan input tambahan. Pastikan kita menyimpan nombor telefonnya. Tanyakan juga waktu bila beliau biasanya ‘available’ untuk dihubungi.

Sebahagian tugas sudah pun selesai dengan selesainya catatan pada sesi interviu, kita hanya tinggal menyempurnakan sebahagiannya lagi apabila pulang ke pejabat atau ke rumah. Tidak kurang penting adalah memelihara silaturrahim yang berterusan dengan responden. Terus berhubung dengannya dari semasa ke semasa walaupun sekadar melalui sms ucapan selamat hari raya misalnya.

Menghadapi Sesi Interviu (2)

Sewaktu bersama majalah Anis, saya banyak menemubual tokoh agama, pakar motivasi atau pensyarah universiti. Doa saya hingga kini, mudah-mudahan saya mendapat tempias daripada ilmu dan hikmah yang mereka kongsi dalam setiap sesi interviu itu. Ilmu dan hikmah itu sudah saya kongsi dengan para pembaca majalah Anis dalam setiap bulan keluarannya sejak sekian lama. Rugilah saya jika saya sendiri tidak dapat menjadikannya sebagai panduan hidup.

Selalunya apabila hendak keluar dari pejabat untuk sesi interviu, saya akan mencatat perkara-perkara yang saya akan tanyakan di atas sekeping kad bersaiz poket. Kad itu mudah dimasukkan ke poket baju. Tetapi sebelum itu, saya biasanya sudah hadam dulu soalan-soalan itu dalam kepala.

Sudah menjadi amalan biasa seorang wartawan, dia akan menyediakan soalan-soalan kasar. Amalan kami di majalah Anis, sidang editor akan mengadakan sesi ramas otak (brainstorming) untuk mendapatkan halatuju ruangan utama iaitu ruangan yang memaparkan isu tumpuan untuk satu-satu keluaran. Dari situ baru dirangka soalan-soalan untuk ditanyakan kepada responden yang dipilih. Sudah tentu perlu dicari sedikit maklumat mengenai calon responden supaya soalan yang akan diajukan itu sesuai dengan latar belakangnya, minatnya dan bidang yang dia arif.

Pertama sekali, kita harus mulakan soalan yang sekira-kira seronok untuk dijawab oleh responden itu, sesuai dengan apa yang dia minat atau tahu. Soalan-soalan itu boleh dirangka mengikut urutan walaupun waktu menyoalnya nanti tidak perlu terikat dengan urutan itu. Elakkan soalan bertindih – misalnya dua soalan hampir serupa yang membuat responden terpaksa mengulang perkara yang sama.

Daripada pengalaman saya, sering juga kita menyoal perkara yang kita sendiri sudah boleh mengagak bentuk jawapannya. Kita menyoal hanya untuk mendapatkan kupasan perkara itu daripada orang yang ada autoriti untuk bercakap mengenainya. Atau kita memerlukan input-input tambahan untuk menguatkan input yang kita ada.

Dalam keadaan ini, wartawan harus tahu tentang perkara yang ditanyakan. Kita harus mewakili rasa ingin tahu pembaca. Tanyakan pada diri, “Apa agak-agak yang pembaca hendak tahu atau perlu tahu yang saya boleh cungkil daripada tokoh ini?”

Siapa yang biasa menonton rancangan forum di tv yang dikendalikan oleh tokoh-tokoh agama seperti Ustaz Ahmad Shukri Yusof dan Ustaz Fauzi Mustaffa akan faham maksud saya. Mereka selaku moderator rancangan itu, arif ilmu agama. Selalunya mereka mengajukan soalan-soalan yang mewakili rasa ingin tahu penonton. Mereka menanyakannya bagi pihak penonton walaupun mereka sendiri mungkin arif akan jawapannya.

Menghadam soalan yang sudah dirangka di atas kertas ada kelebihannya. Kita tidak akan sibuk menengok kertas sewaktu sesi interviu berlangsung kerana soalan-soalan itu sudah ada dalam kepala. Kita juga tidak akan terikat dengan soalan yang kita rangka, atau terikat dengan urutan soalan. Soalan itu cuma sebagai panduan.

Sewaktu Interviu Berlangsung
Bukan semua orang boleh bercerita habis. Pakar motivasi yang banyak pandangan bernas sekalipun, perlu dibantu untuk mengeluarkan apa yang dia ada. Kerja wartawan adalah mencungkilnya atau merangsang responden itu meluahkannya.

Sesetengah responden hanya perlu diterangkan secara sepintas lalu apa kita mahukan daripada dia dan selepas itu dia akan terus bercakap atau bercerita secara tersusun. Tetapi tidak semua orang begini. Kebanyakan orang perlu dicungkil untuk merangsang dia bercerita atau meluahkan pandangan.

Ketika saya kongsikan perkara ini dengan perunding motivasi, Dr. Robiah K.Hamzah, dia mengiyakannya. Katanya, “Kalau duduk memikir sorang-sorang, susah nak keluar. Kalau dirangsang, baru keluar.” Beliau yang sudah ada pengalaman menulis banyak buku dan bercakap dalam banyak program motivasi, masih merasakan lebih mudah untuk melontarkan input-input apabila dirangsang atau dicungkil.

Meniti Atas Jawapan
Selalunya, pada jawapan responden sudah ada ‘clue’ untuk soalan seterusnya. Kita hanya perlu ‘meniti’ atas jawapannya. Kebolehan meniti atas jawapan ini penting supaya wartawan tidak terlalu terikat dengan soalan atas kertas. Yang lebih penting, kita dapat menghalakan interviu kepada perkara-perkara yang relevan dengan tajuk. Tidak banyak menyimpang kepada perkara lain.

Sebab itu, kita harus ‘masak’ dengan perkara yang kita hendak tanyakan. Ini memudahkan kita untuk respons atas jawapan responden dengan soalan susulan yang lain.

Sering juga berlaku, soalan berikut yang kita rangka atas kertas sudah pun terjawab waktu seseorang responden itu menjawab soalan sebelumnya. Jadi, kita hanya bersedia dengan soalan susulan dengan cara meniti atas jawapan responden. Saya biasa mengalami perkara ini, lebih-lebih apabila menemubual tokoh yang mempunyai gagasan fikiran yang mantap.

(Dalam entri selepas ini, saya akan berkongsi tentang kemahiran mencatat sewaktu sesi interviu, insya-Allah. Ya, wartawan perlu juga ada kebolehan mencatat dengan cara yang akan memudahkannya menulis artikel hasil daripada interviu itu.)

Menghadapi Sesi Interviu (1)

Satu pagi saya berada di ibu pejabat Lembaga Tabung Haji untuk satu sesi interviu majalah Anis. Sementara menunggu orang yang saya hendak interviu itu datang, saya mundar-mandir di ruang legar pejabat di tingkat 11 itu. Tidak lama kemudian, sepasang suami isteri separuh umur keluar dari lif dan bertanya kepada saya mengenai seseorang yang mereka hendak temui. Si suami memakai kopiah manakala isterinya bertudung labuh.

“Minta maaf, saya pun tidak biasa di sini,” kata saya kepada pasangan tersebut. Saya lalu mengunjuk ke arah pejabat di mana mereka boleh berurusan.

Pihak Tabung Haji yang mengaturkan interviu sudah menyediakan sebuah bilik mesyuarat untuk sesi itu. Tidak lama kemudian pegawai Tabung Haji memberitahu saya, orang berkenaan akan tiba sebentar lagi. Namanya Ustazah Maznah Daud. Beliau menggantikan seseorang lain yang tidak dapat hadir kerana ada urusan penting di tempat lain.

Seorang wanita muncul di muka pintu bilik mesyuarat. Dia adalah wanita bertudung labuh yang keluar dari lif sebentar tadi bersama suaminya. Pegawai Tabung Haji memaklumkan, dialah Ustazah Maznah Daud. Saya jadi malu sendiri kerana tidak mengenalinya. Syukurlah, walaupun juru interviu dan orang yang hendak diinterviu tidak saling kenal-mengenali, interviu itu berlangsung dengan lancar.

Kes seperti ini jarang saya hadapi. Selalunya saya akan membuat sedikit ‘homework’ untuk mengetahui latar belakang orang yang hendak saya interviu. Dalam disiplin kewartawanan, memang begitu sepatutnya. Wartawan mesti kenal siapa tokoh yang hendak diinterviu, kecuali apabila menemubual ‘layman’ atau orang awam. Perlu ambil tahu sikit sebanyak latar belakang orang berkenaan dan bidang yang dia tahu, minat atau mahir.

Untuk mencungkil kisah keluarga misalnya, wartawan harus mendapatkan latar belakang keluarga respondan. Sekarang mudah untuk mencari semua fakta atau maklumat dengan menggunakan internet.

Kita perlu mengetahui latar belakang orang yang hendak diinterviu supaya kita tidak perlu menanyakan soalan-soalan remeh yang kita boleh dapatkan jawapannya melalui sumber lain termasuk internet. Seperkara lagi, kita akan lebih seronok berjumpa dengan orang itu dan dia juga seronok berbual dengan kita apabila dia tahu yang kita sudah kenal dia secara dekat.

Pada satu ketika saya menemubual seorang tokoh korporat untuk mencungkil kisah beliau menerokai dunia bisnes. Sebelum itu saya sudah mendapatkan maklumat mengenai beliau melalui internet. Tokoh ini agak terkejut apabila saya menyebut nama anak-anaknya dan tahu beberapa perkara mengenai dirinya – asal dari mana, dulu belajar di mana, anaknya berapa orang, dan sebagainya.

Dengan mengetahui sedikit latar belakang tokoh berkenaan, ruang bersilaturrahim lebih terbuka. Dia lebih mudah bercerita atau meluahkan pandangan.

Bagaimanapun, dalam kes awal tadi di mana wartawan tidak tahu langsung atau tidak berapa tahu latar belakang respondan, perlulah ada sedikit takruf melalui sembang ringan supaya ada suasana mesra. Break the ice. Dia kenal kita dan kita kenal dia. Waktu sembang ringan itu juga kita dapat mengenal pasti minat atau kecenderungannya.

Daripada sekadar pertemuan biasa, wartawan boleh menjadikan sesi interviu sebagai perkongsian pengalaman dan pandangan untuk manfaat diri dan pembaca.